Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026 · Versión v1.0
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad
[Nombre Fiscal de la Empresa / Autónomo]
NIF/CIF
[Número de NIF/CIF]
Dirección
[Dirección del Restaurante]
Email DPO / Contacto
[email@ejemplo.com]
2. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y facturación
Procesamiento de sus pedidos de delivery, gestión de pagos y emisión de facturas.
Geolocalización
Tratamos su ubicación para verificar que se encuentra dentro de la zona de reparto y mostrarle el estado de su pedido en tiempo real.
Comunicación con Riders
Cedemos su nombre, dirección de entrega y teléfono, estrictamente necesarios, al repartidor asignado para efectuar la entrega de su pedido.
Marketing y comunicaciones comerciales
Con su consentimiento expreso, podremos enviarle información sobre ofertas, promociones y novedades.
3. Legitimación
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios (Términos y Condiciones del servicio de delivery).
- Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales, la base legal es su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco.
- Interés legítimo: Para la prevención de fraude y seguridad de la plataforma.
4. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal y a los siguientes proveedores necesarios para la prestación del servicio:
Proveedores de pago
Stripe / PayPal
Repartidores
Riders colaboradores
Hosting
[Proveedor de hosting]
5. Derechos (ARCO+)
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a [email@ejemplo.com] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
6. Plazos de Conservación
- Datos de pedidos: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones fiscales (mínimo 4 años según la Ley General Tributaria).
- Datos de cuenta: Mientras se mantenga la relación contractual y no solicite su supresión.
- Consentimiento: Evidencias de consentimiento se conservan durante toda la vigencia de la relación y 3 años adicionales para posibles inspecciones.
7. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt)
- Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
- Control de acceso basado en roles
- Tokens JWT con expiración temporal